Support FortiNet, Kaspersky und WatchGuard - vor Ort und Fernwartung

Support FortiNet Kaspersky WatchGuard

Support für FortiNet, Kaspersky und WatchGuard

Suchen Sie Support vor Ort und per Fernwartung - Unterstützung und Hilfestellung in jeder Situation? 

  • IT-Administrator ist krank?
  • ein plötzlicher Ausfall ihrer IT?
  • Sie haben keine Lösung?

Das Support-Team von Nuvias - eSafety Solutions hilft Ihnen gerne weiter! Wir bieten zahlreiche Support-Services für unterschiedliche Hersteller, Technologien und Länder an.

Unsere bestens geschulten Techniker und Technikteams konzentrieren sich darauf, eine schnelle und effiziente Lösung bei Kundenproblemen zu gewährleisten.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das Risiko der Bereitstellung maßgeschneiderter technischer Support-Services sowie den Investitionsaufwand zu minimieren.

Was ist ein Servicevertrag mit Stundenkontingent und welche Vorteile bietet mir ein solcher Servicevertrag?

Als Kontingent Kunde haben Sie immer bevorzugten Zugriff auf unseren Support-Helpdesk. Sie selbst bestimmen über die Verwendung des Kontingents, ob per Fernwartung oder präsent vor Ort. Die geleisteten Stunden werden dann auf Ihrem "Prepaid-Service-Konto" verrechnet.

Von besonderer Bedeutung ist die "Reaktionszeit" (keine Angebotsphase / Bestellung / speziell für Kunden die Ad-hoc-Fragen / Probleme haben)

Haben Sie noch Fragen? - Senden Sie uns eine unverbindliche Support-Preisanfrage an: info@esafety-solutions.de z.Hd. Jan Zyber
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Fahrtkosten pro Kilometer
Fahrtkosten / einfacher Anfahrtsweg (GoogleMaps Durchschnittswert) zum Trainings-/ Consulting-Standort Pro Kilometer
0,70 €
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Übernachtungskosten pro Übernachtung
Übernachtungskosten (zusätzliche Übernachtung notwendig bei Einsätzen >200km/2 Stunden einfacher An-/Rückfahrtsweg) pro Übernachtung
100,00 €
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Telefon und Remote Support - Abrechnung je angefangene Stunde
Telefon Support/Consulting/Installation Service /Remote-Teamviewer/ Erstellung ausführlicher Dokumentation nach DL-BCTEL DL-BCVO(-X) Einsätzen Inhalt & Umfang nach Kundenvorgabe / Abrechnung nach Aufwand je angefangene Stunde.
Wir bieten auch Support außerhalb der Business Arbeitszeiten (8:30-17Uhr) an:
nach 17:00 Uhr kostet es 50% Aufschlag
am Wochenende und Feiertags 100% Aufschlag