Premium Support

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Suchen Sie Premium Support mit 2 Stunden Reaktionszeit - Unterstützung und Hilfestellung in jeder Situation?

  • IT-Administrator ist krank?
  • ein IT Ausfall?

Was ist ein Premium-Support-Stundenkontingent und welche Vorteile bietet mir ein solcher Servicevertrag?

Als Kontingent Kunde haben Sie immer bevorzugten Zugriff auf unseren Support-Helpdesk. Sie selbst bestimmen über die Verwendung des Kontingents, ob per Fernwartung oder präsent vor Ort. Die geleisteten Stunden werden dann auf Ihrem "Prepaid-Service-Konto" verrechnet.

Von besonderer Bedeutung ist die "Reaktionszeit" (keine Angebotsphase / Bestellung / speziell für Kunden die Ad-hoc-Fragen / Probleme haben)

Haben Sie noch Fragen? - Senden Sie uns eine unverbindliche Support-Preisanfrage an: info@esafety-solutions.de z.Hd. Jan Zyber